Helpdesk
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Un supporto tecnico affidabile, ogni giorno al tuo fianco per risolvere le tue problematiche
Il mondo dell’automazione ha come barriera all’entrata la conoscenza dei prodotti e dei software. La necessità è quella di fare rendere questi strumenti a livelli elevati per ottenere risultati ottimali. Per questo motivo, in General Com abbiamo attivato un servizio di HELP-DESK gratuito che permette ai nostri clienti di usufruire della competenza del nostro team di tecnici specializzati. Il servizio si propone di risolvere le sfide quotidiane relative alla gestione dei prodotti legati al comparto dell’automazione. Nell’arco temporale di 24 ore dalla segnalazione, un nostro tecnico si prenderà carico del problema e fornirà un riscontro finalizzato a risolvere le difficoltà emerse nell’utilizzo dei prodotti.
Il nostro Help-Desk non si limita al supporto su prodotti e software: grazie alla certificazione CMSE® (Certified Machinery Safety Expert), possiamo affiancarti dando consulenza sui temi della sicurezza delle macchine, aiutandoti a orientarti tra requisiti, buone pratiche e soluzioni tecniche per la corretta implementazione delle funzioni di sicurezza”.