Helpdesk

Il mondo dell’automazione ha come barriera all’entrata la conoscenza dei prodotti e dei software. La necessità è quella di fare rendere questi strumenti a livelli elevati per ottenere risultati ottimali. Per questo motivo, in General Com abbiamo attivato un servizio di HELP-DESK gratuito che permette ai nostri clienti di usufruire della competenza dei nostri tecnici specializzati. Il servizio si propone di risolvere le sfide quotidiane relative alla gestione dei prodotti legati al comparto dell’automazione. Nell’arco temporale di 24 ore dalla segnalazione, un nostro tecnico si prenderà carico del problema e fornirà un riscontro finalizzato a risolvere le difficoltà emerse nell’utilizzo dei prodotti.