Help Desk
Il mondo dell'automazione ha come barriera all'entrata la conoscenza dei prodotti e dei software. La necessità è quella di fare rendere questi strumenti a livelli elevati per ottenere risultati ottimali. Per questo motivo, in General Com abbiamo attivato un servizio di HELP-DESK gratuito che permette ai nostri clienti di usufruire della competenza dei nostri tecnici specializzati. Il servizio si propone di risolvere le sfide quotidiane relative alla gestione dei prodotti legati al comparto dell'automazione. Nell'arco temporale di 24 ore dalla segnalazione, un nostro tecnico si prenderà carico del problema e fornirà un riscontro finalizzato a risolvere le difficoltà emerse nell'utilizzo dei prodotti.
Per usufruire del servizio invia una mail a: helpdesk@generalcomspa.it
Perforex
In General Com è chiaro il concetto che la crescita è direttamente collegata a nuovi e continui investimenti.
In quest'ottica è stata fatta la scelta di acquistare dal nostro partner Rittal la macchina Kiesling Perforex BC 1007 HS.
Questo investimento contribuisce ad aumentare il servizio al cliente permettendo di effettuare le attività di foratura su parti piane, scatolati e quadri elettrici.
I centri di lavoro Perforex sono specificamente progettati per la foratura automatizzata di carpenterie standard. Grazie all'utilizzo coerente di librerie di componenti e delle importazioni di dati CAD, questa macchina è consigliata per lotti di 1 o più pezzi. È possibile creare automaticamente forature, di qualsiasi forma geometrica, e filettature in un unico ciclo di lavorazione. Possono essere lavorati tutti i materiali più comunemente impiegati nella fabbricazione di carpenterie, piastre di montaggio dei componenti porte, coperchi, consolle, alloggiamenti, acciaio, acciaio inox, alluminio, rame, plastica e altri materiali lavorabili.
Nella fattispecie il modello BC 1007 HS supporta le seguenti misure massime:
- Piastra
- (H x L) 1600 x 2000 mm
- Carpenteria
- (H x L x P) 1600 x 1200 x 1600 mm
- Cassette
- Quattro pezzi in un'unica lavorazione
- Misura Minima (H x L x P) 85 x 70 x70 mm
- Misura Massima (H x L x P) 200 x 300 x 300 mm
- Tre pezzi in un'unica lavorazione
- Misura Minima (H x L x P) 80 x 50 x 80 mm
- Misura Massima (H x L x P) 380 x 440 x 600 mm
- Quattro pezzi in un'unica lavorazione
Demo on Demand
General Com propone il servizio di Demo on Demand il quale offre la possibilità di testare gratuitamente, su apparecchiature reali, il comportamento delle architetture di automazione. Forniamo accesso tramite VPN sicura (Sinema Remote Connect). L'accesso al servizio viene gestito attraverso prenotazione di uno slot temporale durante il quale viene garantito accesso esclusivo ai sistemi scelti. Un tecnico sarà a disposizione per affiancare i clienti nelle operazioni preliminari di connessione, per dare supporto tecnico sui prodotti durante la sessione e per eventuali necessità di intervento diretto sui dispositivi.
